我们公司是一家贸易、生产型的公司,然后,我们所有的客户都是国外的客户,而且我们的产品不销于国内,这或许讲来是一家公司比较优越的形式吧,因为跟国外人做生意,利润比较大,所以现在很多人都会选择做外贸,而跟国内的人做生意,因为思想的问题,环境的因素,相对于来讲,合作就不会有那么痛快,(这只是指小部分因内企业);
自开厂以来,我们公司对质量的要求是比较严格的,我们的宗旨是:用好的品质,好的服务好的态度,好的沟通去博得客人的信任,让客人能感觉到我们公司是一家很负责任、很和睦、很团结的公司,也是一家值得信任的公司,或许是因为这样,老板宁愿亏款,也不愿意损害客人的利益;
在今年的10月份,我们公司接了一单7万台的玩具,因此款玩具产品是我们工程师在今年3月份才刚开发出来,而此产品开发,我们也花了将近半年的时间才完全结案,因为当时客人开发此款产品的时候,是说可以马上下单10万台,我们老板为了接成这个单,让我们公司的设计工程师连加了好多班才把案子赶出来,因为设计过程当中,我们要提供方案和手板模型给客人去确认,其间,我们就光做手板的费用就已经是很多了,但,大家都知道,开发一件新产品不是件容易的事,需要在修改在修改中达到最满意的效果,直至客人认可我们的模型的时候,销费者认可的时候,我们才算设计成功,因为我们的开发的时间,及季节的因素(因为我们的产品都是夏天在水中玩的玩具),所以,当时客人并没有下单,我们老板也没有因此而气馁,只要我们相信,这一秒不失望,下一秒就会有希望这句话,我们就会离成功不远;
终于在今天的10月份,客人下单了,订单量是7万台,试产单,为了能使这批产品能够在明年畅销,我们老总开会决定,我们一定要以最快的时间,最好的品质来完成,所以,那一个月公司人都很忙,我负责下单买料,工程师负责Check模具及作一些相关样品的零认,另还要做一些功能性的相关实验,资料部门在负责一些相关此产品的所有资料的整理,都是为此单拼命的努力。在11月份我们的产品正式生产了,因为新产品,首批生产,所以谁也无法预料生产中会发生什么样的质量问题,当第一天生产的时候,问题发生了,我们工程师的设计问题,造成功能性的不稳定,当把些问题反应给老板的时候,我们老板的第一个反应是立即查出原因,马上解决,当我们工程师查出原因,说要换掉这批料,而要改模具重新做货时,我看到了老板的犹豫,因为要换掉此批料,单材料费就要十几万,如果要改模再重新生产的话,又是一笔很大的数目,但老板没有犹豫太久,当时很果断的点点头,马上换,老板告诉我们说,一定要以最好的品质出给客人,哪怕是亏了,我们也一定要保证客人的利益,这就是所谓的诚信吧!换成国内的一些厂商,应该不会当即立断吧,他们的心态应该是只要不被客人发现,就万事大吉了,这就是我们老板说的不管做什么生意,都要为客人着想,你不为客人着想,客人也不会为你着想;
接下来的这段时间,我们公司几乎所有的工程师都在生产中跟进,对于生产中发生的质量问题,我们会在第一时间内解决,在生产中遇到的问题,我们公司所有相关人员都会在最快的时间内讨论决定,公司部门之前的配合都是很完美,再之因为订单的出货时间比较紧,我们公司的员工,工程师,品管人员在那一个月都是每天晚上加班到很晚,而从来都没有听到他们说一声累,都是很尽力的在工作,这真的让我很感动;
经过我们公司共同的努力,我们的货在11月22日出货了,当时出完货柜的时候,我们的心一下子就放下来了,感觉好幸福,好开心,我们的努力是没有白费,那是成功的喜悦,还有我们老板的领导,和他果断的决策,在出完货的当晚,老总请我们公司所有职员大吃了一顿,以感谢我们这段时间的辛苦,真所谓,这就是我们公司用团结,用努力换来的成果!
一个公司老板的果断决策和公司内部人员的团结是最重要的,公司内部的团结,就代表一家公司的成功!!努力吧!